Visszatérítési szabályzat

Visszatérítési és Refundációs Szabályzat – Strunowy Raj

Utolsó frissítés: 2026. március

A Strunowy Raj szeretné, ha teljes mértékben elégedett lenne vásárlásával. Ha bármilyen okból nem elégedett, az árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti az EU fogyasztóvédelmi jogszabályai szerint.

Visszaküldés jogosultsága:

  • A termékeket eredeti csomagolásban, használatlan állapotban, a kézhezvételkori állapotban kell visszaküldeni.

  • Az elektronikus hangszerek, köztük a gitárok és készletek, minden tartozékával, kézikönyvével és komponensével együtt kell visszaküldeni.

Hogyan küldhet vissza egy terméket:

  1. Lépjen kapcsolatba velünk a StrunowyRaj@gmail.com címen, adja meg rendelési számát és a visszaküldés okát.

  2. Adunk részletes utasításokat a termék visszaküldéséhez.

Visszatérítés:

  • Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, a teljes visszatérítés megtörténik az eredeti fizetési módra 14 munkanapon belül.

  • A visszatérítés magában foglalja a teljes vásárlási árat, beleértve a szállítási költségeket is.

  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy helytelen.

Kivételes esetek:

  • Ha a termék sérült a helytelen használat miatt, vagy nincs eredeti állapotban, nem biztos, hogy jogosult teljes visszatérítésre.

  • Egyedi vagy személyre szabott termékek nem visszaküldhetők, kivéve, ha hibásak.

Kapcsolat:
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén lépjen kapcsolatba velünk: